성공적인 사람들이 독성이있는 사람들을 다루는 방법

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불평 자 논쟁 부부 싸움 CC-Ed_Yourdon

유독 한 사람들은 논리를 무시합니다. 어떤 사람들은 주변 사람들에게 미치는 부정적인 영향을 행복하게 인식하지 못하며 다른 사람들은 혼돈을 일으키고 다른 사람들의 버튼을 눌러 만족을 얻는 것처럼 보입니다. 어느 쪽이든 불필요한 드라마, 분쟁 및 최악의 스트레스를 만들어 건강에 해로운 것으로 입증되었습니다.


감정을 관리하고 압박을 받으면서 침착 함을 유지하는 능력은 성과와 직접적인 관련이 있습니다. TalentSmart는 백만 명 이상의 사람들을 대상으로 연구를 수행 한 결과 최고 성과 자의 90 %가 스트레스를받을 때 감정을 관리하는 데 능숙하다는 사실을 발견했습니다. 그들의 가장 큰 선물 중 하나는 독성이있는 사람들을 무력화시키는 능력입니다. 그들은 할 수있는 것을 통제하고 나머지는 제거 할 수 있도록 잘 다듬어 진 대처 전략을 사용합니다. 성공한 사람들이 해로운 사람들을 다루는 12 가지 방법은 다음과 같습니다.

1) 그들은 제한을 설정합니다 (특히 불만 제 기자)

불평하는 사람과 부정적인 사람은 문제에 빠져 해결책에 집중하지 못하기 때문에 나쁜 소식입니다. 그들은 사람들이 동정 파티에 참여하여 자신에 대해 더 잘 느낄 수 있기를 바랍니다. 사람들은 종종 냉담하거나 무례하게 보이고 싶지 않기 때문에 불평하는 사람의 말을 들어야한다는 압박감을 느끼지만, 동정심을주는 귀를 빌려주는 것과 부정적인 감정의 소용돌이에 빨려 들어가는 것에는 차이가 있습니다.

제한을 설정하고 필요한 경우 거리를 두어야 만이를 방지 할 수 있습니다. 이런 식으로 생각해보십시오. 만약 불평자가 담배를 피우고 있다면 오후 내내 거기에 앉아 간접 흡연을들이 마시겠습니까? 당신은 스스로 거리를두고 불평하는 사람들에게도 똑같이해야합니다. 제한을 설정하는 가장 좋은 방법은 불만 제 기자에게 문제 해결 방법을 묻는 것입니다. 그들은 조용히하거나 생산적인 방향으로 대화를 바꿀 것입니다.

2) 그들은 싸움에서 죽지 않는다

성공한 사람들은 특히 적이 해로운 개인 일 때 다른 날과 싸우기 위해 사는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 갈등에서 확인되지 않은 감정은 당신을 심하게 손상시킬 수있는 종류의 전투에 발을 파고 싸우게 만듭니다. 자신의 감정을 읽고 반응하면 전투를 현명하게 선택할 수 있고 적절한 때에 만 입장 할 수 있습니다.


3) 그들은 위로 올라간다

유독 한 사람들은 그들의 행동이 너무 비합리적이기 때문에 당신을 미치게 만듭니다. 비합리적이고 근거없는 사람 일수록 함정에서 자신을 제거하기가 더 쉬워집니다. 논쟁에서 그들을이기려고하지 마십시오. 그들과 감정적으로 거리를두고 그들이 과학 프로젝트 인 것처럼 상호 작용에 접근하십시오 (비유를 선호한다면 치료사입니다). 감정적 인 혼란에 반응하기보다는 사실에만 집중하십시오.

이런 식으로 생각해보세요. 정신적으로 불안정한 사람이 거리에서 당신에게 다가와 그가 John F. Kennedy라고 말하면 그를 똑바로 세울 것 같지 않습니다. 비슷하게 탈선 한 생각을하는 동료와 함께있을 때 가끔은 웃고 고개를 끄덕이는 것이 가장 좋습니다.


Sun Star의 사진4) 그들은 자신의 감정을 인식한다

정서적 거리를 유지하려면 인식이 필요합니다. 언제 발생하는지 모르면 누군가가 버튼을 누르는 것을 막을 수 없습니다. 때로는 재편성하고 최선의 방법을 선택해야하는 상황에 처하게됩니다. 괜찮습니다. '그것에 대해 다시 연락 드리겠습니다.'라고 말하면서 시간을 벌어가는 것을 두려워해서는 안됩니다. 때로는 최선의 움직임을 계획 할 시간을주는 것이 가장 좋습니다.

5) 경계 설정

이것은 대부분의 사람들이 자신을 공매도하는 경향이있는 영역입니다. 그들은 일하거나 누군가와 함께 살기 때문에 참여해야한다고 느낍니다. Rise Above a person을 찾으면 그들의 행동을 더 예측 가능하고 이해하기 쉽게 찾을 수 있습니다. 이것은 당신이 그들을 참 아야 할 때와 장소에 대해 합리적으로 생각할 수있게 해줄 것입니다. 예를 들어 프로젝트 팀에서 누군가와 긴밀하게 협력한다고해서 다른 팀원과 동일한 수준의 일대일 상호 작용을해야한다는 의미는 아닙니다.

경계를 설정할 수 있지만 의식적으로 능동적으로 설정해야합니다. 자연스럽게 일이 일어나도록 내버려두면 어려운 대화에 끊임없이 휩싸이게됩니다. 비결은 그 사람이 경계를 침범하려고 할 때 경계를 고수하는 것입니다.

Sun Star의 사진6) 누구도 기쁨을 제한하지 않습니다.

당신의 기쁨과 만족감이 다른 사람들의 의견에서 나올 때, 당신은 더 이상 당신 자신의 행복의 주인이 아닙니다. 정서적으로 지적인 사람들이 자신이 한 일에 대해 기분이 좋을 때 다른 사람의 의견이나 부정적인 말이 그것을 빼앗아 가지 못하게합니다.


다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 당신의 반응을 끄는 것은 불가능하지만, 당신은 언제나 사람들의 의견을 조금씩 받아 들일 수 있습니다. 그렇게하면 유독 한 사람들이 무슨 말을하든 자존감은 내면에서 비롯됩니다. 한 가지는 확실합니다. 당신은 그들이 말하는 것만 큼 좋거나 나쁘지 않습니다.

7) 문제에만 집중하지 않고 해결책 만

집중하는 곳은 감정 상태를 결정합니다. 직면 한 문제에 집착 할 때 부정적인 감정과 스트레스를 만들고 연장시킵니다. 자신과 자신의 상황을 개선하기위한 행동에 집중하면 긍정적 인 감정을 생성하고 스트레스를 줄이는 개인적 효능감이 생깁니다. 당신의 어려운 사람이 얼마나 괴로운 지 생각하지 말고 대신 어떻게 그들을 처리 할 것인지에 집중하십시오. 이것은 당신을 통제하고 그들과 상호 작용할 때 경험하는 스트레스의 양을 줄입니다.

Lazio IT-Giampaolo Macorig-Flickr-CC의 묵상8) 그들은 잊지 않는다

정서적으로 똑똑한 사람들은 빨리 용서하지만 그렇다고 항상 범죄자에게 또 다른 기회를주는 것은 아닙니다. 용서는 당신이 앞으로 나아갈 수 있도록 일어난 일을 놓아 주어야합니다. 성공한 사람들은 타인의 실수로 인해 불필요하게 수렁에 빠지는 것을 꺼리기 때문에 신속하게 풀어주고 미래의 위험으로부터 자신을 보호하는 데 적극적입니다.

9) 그들은 부정적인 자기 대화를 스쿼시합니다.

때때로 당신은 다른 사람들의 부정성을 흡수합니다. 누군가가 당신을 어떻게 대하는지에 대해 나쁘게 느끼는 것은 잘못이 아니지만 그것에 집중하는 것은 자멸입니다. 그것은 당신을 끌어 내기 어려운 하향 감정의 소용돌이로 보낸다.

10) 그들은 카페인 섭취를 제한합니다.

카페인을 마시면 아드레날린이 방출됩니다. 아드레날린은 위협에 직면했을 때 일어 서서 언덕을 향해 달려 가야하는 생존 메커니즘 인 '투쟁 또는 도피'반응의 원천입니다. 투쟁 또는 도피 메커니즘은 더 빠른 대응을 위해 합리적인 사고를 회피합니다. 곰이 당신을 쫓을 때는 좋지만, 복도에서 화가 난 동료에게 놀랐을 때는 그렇게 좋지 않습니다.

bamboosheets.jpg11) 잠을 좀 잔다

유독 한 사람들에게 더 긍정적이고 창의적이며 적극적으로 접근하는 데있어 숙면의 중요성에 대해 충분히 말할 수 없습니다. 잠을 잘 때 뇌는 문자 그대로 재충전되어 하루의 기억을 뒤섞 고 저장하거나 버리므로 깨어나 정신이 맑아집니다. 충분한 수면을 취하지 않으면 자제력, 주의력 및 기억력이 저하됩니다. 수면 부족은 스트레스 요인이 없어도 자체적으로 스트레스 수준을 높입니다.

12) 그들은 그들의 지원 시스템을 사용합니다

혼자서 모든 것을 다루려고하지 마십시오. 새로운 관점을 얻기 위해 지원 시스템을 활용하여 도전적인 사람을 다루는 데 도움을 받으십시오. 모든 사람은 자신의 팀에서 응원하고 어려운 상황에서 최선을 다할 수 있도록 도울 준비가되어있는 직장이나 삶의 누군가가 있습니다. 당신의 삶에서 이러한 사람들을 식별하고 필요할 때 그들의 통찰력과 도움을 구하기 위해 노력하십시오. 상황을 설명하는 것처럼 간단한 것이 새로운 관점으로 이어질 수 있습니다. 대부분의 경우 다른 사람들은 상황에 감정적으로 투자하지 않았기 때문에 당신이 할 수없는 해결책을 볼 수 있습니다.

고맙게도 뇌의 가소성은 실패하더라도 새로운 행동을 연습 할 때 뇌가 틀어지고 변화하도록합니다. 어려운 사람들을 다루는 12 가지 기술을 구현하면 스트레스를 더 효과적으로 처리하고 질병에 걸릴 가능성을 줄일 수 있도록 두뇌를 훈련시킬 수 있습니다.

Emotional-Intelligence-2point0-book-cover독성이있는 사람들을 다루는 자신 만의 전략이 있습니까? 아래 댓글 섹션에서 공유하세요…

Travis Bradberry 박사, Ph.D. # 1 베스트셀러 책의 수상 경력에 빛나는 공동 저자입니다. 감성 지능 2.0 , 세계 최고의 공급 업체 TalentSmart의 공동 설립자입니다. 감성 지능 테스트 , 감성 지능 훈련 , 및 감성 지능 인증 , Fortune 500 대 기업의 75 % 이상에 서비스를 제공합니다. 그의 베스트셀러 책은 25 개 언어로 번역되었습니다. Bradberry 박사는 Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post 및 The Harvard Business Review를 위해 작성했거나 그에 의해 다루어졌습니다.

사진 (위) : Ed Yourdon, CC 라이선스